MODULI RICHIESTE H3G

Sempre più spesso vengo contattato da numerosi colleghi e conoscenti, per delucidazioni e precisazioni in merito a richieste di variazioni del proprio stato d'utenza di clienti, in particolar modo del gestore telefonico H3G.

Questo perché corre voce che io sia un esperto in materia, ma non è così!

Non che non lo sia, ma il vero motivo è che difficilmente si riesce a trovare il "modus operandi" o, almeno non facilmente accessibile  e comprensibile da tutti.

E, quando alla ricerca di un valido aiuto tramite rapporti diretti (negozi e/o operatori ) con il proprio gestore, spesso si ricevono informazioni imprecise e discordanti, non resta altro che rivolgersi alla persona indicata, nella cerchia delle proprie conoscenze.

Non per velleità o per immodestia, che l'esperto indicato altro non è che il sottoscritto.

E' solo che ho avuto già modo di effettuare analoghe operazioni e, come da indole personale, prova ne è il presente blog, da sempre condivido il mio sapere, le mie esperienze con altri.

Detto ciò, per coloro che hanno necessità di sospendere, trasferire e/o chiedere la restituzione del proprio numero o anche l'eventuale credito residuo, devono seguire il seguente "modus operandi" :

- scaricare il  modulo predisposto e compilarlo in ogni sua parte;

- precisare in poche e chiare lettere la richiesta desiderata compilando un foglio a parte (per evitare che l'operatore si confonda nella lettura di un modello a loro poco congeniale);

- fotocopiare il documento di riconoscimento ed il codice fiscale;

- inviare il tutto a mezzo fax al numero  800179600.

Successivamente verrete contattati da un incaricato che, generalmente,  poco propenso ad effettuare l'operazione richiesta (come da esperienze personali ), cercherà di farvi desistere da tal proposito, adducendo delle palesi difficoltà e suggerendovi alternative atte a risolvere nel migliore dei modi (naturalmente a loro beneficio ) la vostra richiesta.

Restate impassibili e andate diritti alla vostra meta.  

Qui di seguito troverete vari moduli ufficiali:

Modulo H3G Richiesta Restituzione Credito

Modulo H3G Richiesta Trasferimento Credito

Modulo H3G Trasferimento Numero Cliente 3

Modulo H3G Trasferimento Numero tra Clienti 3

Modulo H3G Richiesta Subentro USIM

Modulo H3G Richiesta Riassegnazione Numero

Modulo Presentazione Fax

GUIDA AL BLOCCO DEI SERVIZI A SOVRAPPREZZO

   Vi racconto quello che mi è successo stamani:
Durante la navigazione in internet tramite cellulare, mentre ritornavo ai risultati di ricerca effettuati e trovati dal mio motore di ricerca preferito (Google) e dopo averne visionati alcuni, il browser utilizzato anziché ritornare ai risultati di ricerca ha riaperto la pagina iniziale impostata. Contemporaneamente ho sentito il suono di un sms in arrivo, vado immediatamente alla funzione relativa e scopro di aver attivato un abbonamento a 5,00 Euro a settimana ad un sito non apparso e mai visitato. Paventando una amara sorpresa ho controllato immediatamente il mio credito ed effettivamente mi avevano scalato l'importo relativo.
Quando credevo di aver trovato la soluzione giusta per evitare simili inconvenienti, così come elencato nel  mio precedente post Disabilitazione Servizi a Pagamento, ecco che mi si ripresenta di nuovo a distanza di 2/3 anni tale fraudolente pratica.
Avrei potuto ignorare tale episodio per fare successivamente ricorso al CO.RE.COM, facendo appello alla richiesta inviata a mezzo fax anni addietro.
Avrei potuto effettuare una ennesima denuncia al mio gestore di telefonia mobile, tanto sono pratico ed ampiamente documentato sulle procedure.
Ma non ho voluto ulteriormente infierire, così ho chiamato subito dopo il servizio clienti che mi hanno confermato dell'attivazione in abbonamento; ho chiesto ed ottenuto l'immediata disattivazione del servizio ma non della restituzione dell'importo indebitamente detratto dal mio credito.
Questo almeno alla prima chiamata (personalmente chiamo sempre più volte), alla seconda invece, quando li ho minacciati di effettuare ricorso e denuncia agli organismi preposti; quando per una mia tutela su probabili futuri ed indesiderati abbonamenti, li ho minacciati di ritirare il RID Bancario relativo ad un recente finanziamento di 30,00 Euro al mese, ho trovato un operatrice che nonostante la mia giustificata arrabbiatura, mi ha immediatamente effettuato un rimborso di pari importo.
Non solo, durante la discussione è emerso che potevo effettuare richiesta di un blocco totale dei servizi a pagamento, cosa che naturalmente ho effettuato.
A questo punto, una volta scoperto il modo per evitare tutto ciò ho voluto documentarmi, ho trovato un ampia e dettagliata informazione sul forum di Telefonino.net che mi preme di divulgare ai miei lettori.

Barring Sms:guida al blocco dei servizi a sovrapprezzo

Disabilitazione Servizi a Pagamento

Tempo addietro ho avuto dei problemi con il mio gestore di telefonia ( H3G ) in merito a dei servizi a pagamento mai richiesti,  attivati, senza conferma da parte del sottoscritto, solamente per aver sfiorato l’icona pubblicitaria relativa.

Sempre più spesso, diversi miei conoscenti, si lamentano per il solito motivo, in alcuni casi anche in seguito alla ricezione di sms pubblicitari mai richiesti.

Siccome il pagamento di tali servizi avviene tramite la decurtazione del proprio credito telefonico, ritengo che il proprio gestore abbia una certa responsabilità, visto che non chiede autorizzazione e conferma ai propri clienti.

Per ovviare, formulai ed inviai un fax ( cui allego copia) al mio gestore di telefonia e da allora non ho mai avuto più problemi.